Um novo espaço, voltado para a mediação de conflitos, incluindo casos de perturbação de sossego, brigas de vizinhos e queixas de barulhos, foi entregue pela Prefeitura em junho de 2018. Trata-se da Mediadoria Municipal, que realiza audiências a partir de ocorrências registradas na Ouvidoria, com participação de munícipes, empresários, comerciantes e representantes de secretarias municipais em busca de conciliação. O setor já realizou 1.062 mediações e, com a pandemia da covid-19, passou a fazer o procedimento por videoconferência.
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